（情報共有） なんで覚えられないんだ！
口頭で伝える人は
自身も口頭で連絡・報告を受け、それを伝えている場合が多い。
作業全体の流れがわかっている人は
口頭で言われてもスッと頭に入る。
全体がわかっていない人は
スッと頭に入らない、覚えられない。
それがわかっていないと・・・
自分は口頭で言われて覚えているのに
「なんで覚えられないんだ！」
「覚えられないのに、なぜメモを取らないんだ！」
となってしまう。
相手を責めるより
自分の 情報の伝え方を改善する
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