作業手順のような
聞いただけでは覚えられない質・量の情報を
【口頭】で伝えている。
そういう人に限って
「前に言っただろ」と叱ったり、
「何でメモを取らないんだ」とイラっとしている。
上司・先輩は偉いから口頭で伝えて
部下・新人は下だからメモを取る ?
自分は書くのが面倒だから口頭で
新人には書かせる?
部下は
「書いて渡してくれたらいいのに」
「何で口頭で伝えるんだ?」
「伝え方が悪いでしょ」
と思っていますよ。
相手を責めるより
自分の 情報の伝え方を改善する
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