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2020年 3月
世代間ギャップ ～営業店のマネジメントを考える（７）
～多くのミドルの悩みの種は若手との間の「世代間ギャップ」だ。・実際に「感じる」「時々感じる」と答えたミドルは７割にの…
管理者が 「やることは２つ」
組織で与えられた役割をしっかり果たすことはけっして容易ではありません。容易ではないことに取り組むコツは優…
育成に時間・スキル不足 ～営業店のマネジメントを考える（６）
「部下一人一人に合った指導ができているか」「自分の新人時代ほど育成に時間と人員が割けていない」「業務が多く、部下…
部下の問題は 管理者の課題
うまくいっていない現場で見られる傾向が本部「支店長が管理者を育成できていない」支店長「課長が部下を育成できな…
部下育成が最優先課題 ～営業店のマネジメントを考える（５）
『若手の定着率の悪化やコンサルティング力の未熟さ、仕事に対する意識の低さなどを指摘する声は多く「営業店の人材育成をしっか…
顧客本位と業績の原則
顧客本位を①マーケット開拓に意欲的（必要としてくれる人に提供できるように）②顧客の予想を下回らない知識③…
顧客本位と収益に葛藤 ～営業店のマネジメントを考える（４）
～業績目標を９割が「必要」としつつ、その半数が「見直すべき」だと回答。・・・「業績が足りない場合は成果主義やお願い営業に…
宇宙一の理解者になる
「宇宙一の理解者」アチーブメントの青木社長の言葉です。子どもの宇宙一の理解者になる妻の宇宙一の理解者…
離職防止を求められる管理者 ～営業店のマネジメントを考える（３）
～３７０人の声から離職理由を探ると、対話の無い職場で信頼関係を構築できずに去っていった若手が多いことが分かった。中間管理…
プレイングマネージャーが部下育成を失敗する「罠」
プレイングマネージャー制度では部下育成に失敗することが多いです。要因は大きく２つ・教える時間がない・…
