人の認知の偏り【バイアス】と　【バイアス】を利用して相手を動かす働きかけ【ナッジ】を理解すれば
お客さまに「聞いていただく」「信じていただく」方法が見えてきます。

「信用されたい」「信頼されたい」を解決するヒントです。

（動画編集　Brefa）