階層別社員研修の株式会社ヒューメント
人が事象を認知する際の偏り(バイアス)と (バイアス)を利用して相手を動かす働きかけ【ナッジ】を理解すれば お客さまに「聞いていただく」「信じていただく」「契約いただく」方法が見えてきます。
預かり資産や保険を提案する際の悩み「聞いてくれない」を解決するヒントです。
(動画編集 Brefa)
2020.07.06