きっかけの問い、深掘りの問いで
「気になっているけどよくわからない」
「心配だけどよくわからない」
を引き出した後　どうしたらいいのか？

人の心理を考えると・・・
①すでに準備されているものをお伝えして（事実共有）
②それで十分か不十分か？　不十分ならどれくらい足りないと感じるかをお聴きする（感情共有）

そのためにはFP知識が欠かせません。

（動画編集　OFFICE空）